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管理有芳發布時間：07-0116:09互聯網背景下，企業市場營銷有哪些新理念？一、營銷實現全面轉型一是消費信息實現雙向溝通。隨著應用軟件的普及，手機、平板電腦的廣泛應用，信息傳播渠道多元化態勢更加突出。消費者即是信息接收者， 也是信息的對話者、傳播者和分享者、評判者。二是生產者與消費者之間實現雙向選擇。在傳統市場營銷下，由于信息嚴重不對稱，“買的不如賣的精”，“只有買錯，沒有賣錯”……消費者不容易成為企業的忠誠顧客。而在互聯網營銷背景下，企業會充分利用和開發網絡工具，在網絡上進行多種形式的詳實的廣告宣傳，信息的透明度增加，同時，企業不斷強化與客戶的對話，跟進了解客戶的需要特性，完善產品各項不足，并快速滿足消費者特殊需要。三是營銷目光實現國際化轉變。全球一體化趨勢下，企業在關注國內市場的同時越來越重視國際市場。四是營銷方式實現由剛性向柔性市場營銷轉變。即由過去過于重視產品銷售業績，逐步轉變為注重企業、產品、與消費者和諧關系的建立與持續。五是營銷管理實現由注重規模性向注重特色化轉變。即不斷關注和重視客戶個性化的需求，從而使企業營銷模式從過去的大眾化需求模式走向個性化需求模式。 二、 突出消費個性體驗 企業在營銷工作中越來越突出消費者體驗和個性認同這一不可缺少的環節。1.建立信息交互溝通渠道。在充分了解顧客個性化需求的前提下，進一步細化目標顧客群，不斷豐富產品和服務，以更好地滿足不同類型顧客的個性化需求。2.建立顧客檔案。通過多種方式，全面了解與掌握顧客個性化需求的基礎上建立顧客售后檔案，不斷為顧客提供跟蹤式服務，建立顧客新需求信息庫，進一步提升顧客體驗滿意度和忠實度。3.設計顧客體驗模型。模型設計的重點是設立顧客場景體驗區，并將顧客感知的各種因素綜合設計成獨立模塊，以滿足不同類型顧客的差異化體驗訴求，為顧客提供理想的產品和服務感受途徑，進一步增加顧客對品牌價值的認可。4.完善用戶體驗內容。主要包括界面布局合理性、顧客感受舒適度、美感體驗真實性、產品服務優質性、品牌信譽高價性等，增加消費者對產品和服務的高信任度，有效地提升消費者的現實購買力。三、營銷理念更加新穎 1.整合營銷理念。整合營銷理論的核心是：提供滿足客戶需求和欲望的產品、適應客戶需求欲望及具有支付能力的價格、充分考慮客戶購買渠道的便利性、更加注重有效溝通的促銷。企業不僅采取合作的態度改善與競爭對手的關系 , 同時企業也開始重視產、供、銷整個價值讓渡系統的良好協作以共同創造更多的價值 , 有機地組合成一個系統的營銷整體，并充分挖掘出蘊藏在企業組織之間的巨大生產力 , 以提高整個系統的整體競爭力。2.服務營銷理念 互聯網時代商品利潤空間被逐漸壓縮，使價格競爭日益激烈，而誰能為顧客提供優質服務 , 誰就能贏得顧客 , 贏得市場。顧客購買產品時 , 不僅是要獲得實體產品 , 更多的是在獲得實體產品的同時獲得心理滿足。在買方市場中，誰能提供更好地服務 , 誰就能贏得顧客、留住顧客 , 誰就能在激烈的市場競爭中站穩腳跟 , 實現自己的營銷目標。3.文化營銷理念。指在市場上深度挖掘消費者的文化觀和價值觀，以引起消費者的共鳴，從而將文化與營銷相結合以進行營銷創新。4.關系營銷理念是一種與顧客共同創造價值的全新的營銷理念，它具有企業和顧客雙向溝通、協同合作的特點。5.品牌營銷理念。指在產品質量、性能、價格、服務等區分度越來越小的情況下，為保持或擴大市場占有率，企業將營銷重點放到消費者對品牌的追求方面，以形成品牌效益營銷策略。四、營銷模式有效精準 1.精準定位 “互聯網+”“微商”的新興市場營銷模式，不僅通過微信朋友圈投放廣告，而且在上下班高峰期時段進行廣告投放，營銷觸點定位十分精準，很好地實現了互聯網+精準營銷。2.低本高利 （1）產品信息交流平臺 在“互聯網+”背景 下，企業利用產品信息發布平臺和與消費者交流溝通平臺，及時、全面、精準地掌握產品在顧客和媒體以及利益相關者的評價和反饋，由此生產出滿足市場需求的產品。（2）視頻營銷模式 在“互聯網+”時代下，短視頻APP已成為消費者消遣娛樂的主流。企業針對廣大潛在消費者這一生活習性，將產品廣告投放到流量大的短視頻APP中，形成制作成本較低但收獲最大的視頻營銷模式。（3）移動互聯網營銷模式借助移動互聯網技術對產品進行宣傳和客戶關系管理，具有營銷成本低、客戶精準度高、市場推廣性強等營銷優勢，成為廣泛使用的營銷模式之一。

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