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　　在175年前就創立旅游公司的ThomasCook，選擇通過與復星集團成立合資公司的形式來發力中國旅游市場。　　一年前，復星收購了ThomasCook集團5%的股份，兩家的合作并沒有到此為止，根據第一財經記者了解到的最新信息，復星和ThomasCook已經在中國成立了一家合資公司，并在中國全新打造了“ThomasCook托邁酷客”品牌，希望通過個性化訂制服務，為中高端旅游愛好者提供出境和入境游產品。　　入境游和出境游的機會　　ThomasCook集團是世界上最大的旅游公司之一，每年擁有約2000萬客戶，營業額超過8億英鎊。　　不過在此之前，公司主要的客源地市場是在歐洲，最大的客源地分別是英國、德國和北歐多國。　　而此次選擇與復星成立合資公司（其中復星占比51%，ThomasCook占比49%），主要是看中了中國旅游市場的增長潛力。　　“目前在中國的入境游方面，我們每年大概3千人的規模，將來希望進一步擴大。”ThomasCook首席執行官PeterFankhauser告訴記者。　　復星集團副總裁兼旅游與商業集團總裁錢建農也告訴記者，由于ThomasCook在全球具有品牌影響力，可以極大地刺激入境游市場，為拓展中國入境游市場提供機會。　　據記者了解，在中國的入境游業務方面，ThomasCook托邁酷客重點在關注休閑和會獎旅游（MICE）業務。目前，ThomasCook托邁酷客中國已經在北京和上海創立了兩個入境旅游辦事處，一個在上海，并運作了幾個重大的會獎旅游項目，比如德國多特蒙德足球隊（BVB）中國之行，10天內跨越3個城市，提供住宿、交通、飲食、活動、觀光等多項旅游活動及服務。　　同時，復星在中國的資產也提供給ThomasCook托邁酷客在入境游市場上擁有差異化的可能性，目前ThomasCook托邁酷客已經與復星旗下多個品牌，比如地中海俱樂部（ClubMed）、豫園和外灘金融中心等達成合作意向。　　而對于復星來說，選擇與ThomasCook合作則是看重了潛力更大的出境游市場。　　復星集團副董事長兼首席執行官梁信軍先生就告訴記者，無論是從市場價值還是每年出游人次來看，中國有著世界第一的旅游市場，“希望ThomasCook進入中國后，會改變整個中國旅游市場的格局，尤其在中國出境游方面得到更好的優化，為中國游客出境游提供更多新的產品”。　　后者來如何搶市場　　提供差異化的中高端產品，也是作為后來者的ThomasCook托邁酷客，敢于現在才介入競爭已經十分激烈的中國旅游市場的底氣。　　“隨著中國居民收入水平的增長，整個消費習慣在改變，我相信中國的旅游格局也會發生重大的轉變。”錢建農告訴記者，“消費者對旅游產品的要求會越來越高，他們希望有非常好的體驗，這跟以前的觀光旅游為主的旅游不可同日而語。”　　據記者了解，ThomasCook擁有90架民航客機，200個自有品牌酒店，以及線上和線下的3000個旅游門店遍布歐洲，這些都是中國的旅行社缺少的全球資源。因此，錢建農認為，ThomasCook托邁酷客與國內旅行社及OTA并不是競爭關系，反而可以向其提供產品，進行渠道合作。　　“比如如果有國外的客戶來中國，我們的國內入境團隊不可能全是自建，各地一些好的旅行社都可以跟我們合作來接待這些客人。”錢建農說，未來五年，復星不僅會繼續支持ThomasCook在全球的發展，在中國也會用復星現有的資源建立一個生態系統來支持ThomasCook在中國業務的發展。　　比如以前中國旅行者去希臘很難，一是要轉機，去雅典看一下也很難去其他地方，ThomasCook托邁酷客設計的線路，則是在雅典呆一兩天，之后可以去ThomasCook的酒店，ClubMed在一些小島的酒店，并在復星投資的FolliFollie購物，如果在出行前預定的話，還可以在最后一天再從雅典的百貨店里提走。　　“我們希望整合兩家公司的資源，給到消費者最獨特的產品，主要針對中高端自助行的游客，比如說去英國等針對足球，或者其他體育賽事的旅行等。”ThomasCook托邁酷客總經理衛若峰告訴記者，不過，目前面臨最大的挑戰是缺乏人才，尤其是可以說一到兩種外語的員工。

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