（中央社倫敦8日綜合外電報導）印尼旅遊勝地龍目島發生致命強震，臉書用戶在這個社群媒體平台PO文祈禱災民平安，畫面竟自動飄出五顏六色的祝賀氣球與彩帶，引發反彈聲浪，臉書今天為此致歉。

根據印尼國營的安塔拉新聞社（Antara），龍目島5日發生規模6.9強震，造成至少347人喪命，數以千計災民流離失所。

許多網友在臉書（Facebook）留言時寫下印尼文selamat，這個單字除了表達「萬事均安」，還有「恭喜」的意思，因而觸發臉書系統自動噴出氣球與彩帶動畫的機制。

社群網站龍頭臉書發言人在聲明中說：「全球各地的臉書用戶都能廣泛使用（在貼文中輸入關鍵字『恭喜』就會自動觸發動畫的）特效。」

「然而，我們對這起不幸事件的貼文竟觸發特效一事感到遺憾，也已針對這個地區關閉相關功能。」

龍目島上有許多人使用臉書2014年推出的「平安通報站」（Safety Check）功能，讓用戶能夠得知親友在災難發生後是否平安無事。

旅遊部落客伯尼斯（Charlie Burness）推文說：「我不能沒有臉書，平安通報功能太重要了。」

「我還在等人在龍目島的朋友標示自己的安全狀態。」

紅十字國際委員會（ICRC）社群媒體主管蒙瑞爾（Siane Monreal）說，社群媒體研發應用在龍目島強震等災難發生期間的功能時，必須謹慎以對。

她說：「假想你苦等了好幾小時，都沒有摯愛親友的消息，害怕出現最糟糕的情況。最後終於從臉書得知他們沒事，卻看到畫面飄出一堆氣球。」

「那並非歡慶的時刻，出現這類特效並不恰當。」

有網友批評，社群媒體可能是人類史上出現過最糟糕的東西。

還有人說：「臉書可以做對的事情嗎？不斷使用狡猾的演算法操縱動態消息、為假公司贊助廣告或篡改用戶設定。振作起來啊，祖克柏（臉書創辦人）！在更多用戶捨棄臉書前整頓一下吧。」（譯者：劉文瑜/核稿：盧映孜）1070809

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